Правила та умови (Terms and Conditions)
Вітаємо Вас в інтернет-магазин «Сталеві» ([https://stalevi.men/](https://stalevi.men/)). Використовуючи наш сайт, оформлюючи замовлення чи користуючись нашими послугами, ви автоматично погоджуєтеся з нижчезазначеними умовами. Будь ласка, уважно ознайомтеся з ними перед здійсненням покупки.
1. Загальні положення
1.1. Цей документ є публічним договором (офертою) відповідно до ст. 633, 641 Цивільного кодексу України та визначає правила продажу товарів через інтернет-магазин «Сталеві» (далі — «Магазин»).
1.2. Адміністрація сайту залишає за собою право в будь-який момент вносити зміни до цих Правил та умов без попереднього повідомлення користувачів. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці.
1.3. Оформлення замовлення на сайті [https://stalevi.men/](https://stalevi.men/) означає повну та безумовну згоду покупця з умовами цієї оферти.
2. Порядок оформлення, терміни та умови надання товару
2.1. Оформлення замовлення: Покупець може самостійно оформити замовлення через кошик на сайті, за допомогою швидкого замовлення або звернувшись до менеджерів магазину через месенджери/контактні телефоны.
2.2. Терміни обробки та відправки:
-
Замовлення, оформлені у робочий час, обробляються менеджерами протягом найближчого часу (як правило, від 30 хвилин до кількох годин).
-
Відправка товарів здійснюється у терміни від 1 до 3 робочих днів з моменту підтвердження замовлення (якщо товар є в наявності). У разі виготовлення товару на замовлення або його відсутності на складі терміни обговорюються з покупцем індивідуально.
2.3. Надання товару: Передача товару покупцю відбувається за допомогою поштових служб доставки.
3. Географія доставки (Міста та країни)
3.1. Територія доставки: Доставка товарів здійснюється по всій території України, за винятком тимчасово окупованих територій та зон активних бойових дій, де логістичні компанії не здійснюють свою діяльність.
3.2. * internacionales (закордонна доставка):* Можливість та умови міжнародної доставки обговорюються з менеджером індивідуально перед оформленням замовлення.
4. Служби доставки
Доставка замовлень по Україні здійснюється за допомогою провідних логістичних операторів:
-
ТОВ «Нова Пошта» (на відділення, поштомат або кур'єром за адресою).
-
ТОВ «Укрпошта» (експрес або стандарт).
-
Інші служби доставки (за попереднім погодженням з адміністрацією магазину).
Вартість послуг доставки оплачується покупцем згідно з тарифами обраної поштової служби, якщо інше не передбачено акційними умовами магазину.
5. Способи оплати
Інтернет-магазин «Сталеві» пропонує зручні та безпечні варіанти розрахунку за замовлення: 5.1. Безготівковий розрахунок онлайн (Оплата карткою): Оплата банківською карткою (Visa, MasterCard) через захищені платіжні системи безпосередньо на сайті під час оформлення замовлення.
5.2. Оплата за реквізитами (IBAN): Переказ коштів на поточний рахунок ФОП/підприємства за виставленим рахунком або реквізитами.
5.3. Післяплата (Нічний платіж): Оплата готівкою або карткою при отриманні повернення/замовлення у відділенні служби доставки (зверніть увагу: поштовий оператор стягує додаткову комісію за переказ коштів).
6. Обмін та повернення товарів
6.1. Повернення та обмін товарів у нашому магазині здійснюється згідно з чинним законодавством України — Законом «Про захист прав споживачів».
6.2. Покупець має право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 днів з моменту отримання, за умови збереження товарного вигляду, споживчих властивостей, оригінального пакування, пломб, ярликів та розрахункового документа.
6.3. Детальні інструкції щодо оформлення повернення, переліку винятків та порядку компенсації коштів ви можете знайти на сторінці «Повернення та обмін» або уточнити у наших менеджерів.
7. Контактна інформація
Якщо у вас виникли запитання щодо цих Правил, оформлення замовлення чи умов доставки, ви завжди можете зв'язатися з нами:
